BANK NAGARI kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat nasional dengan meraih tiga penghargaan bergengsi pada ajang 23rd Infobank-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang diselenggarakan di Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Dalam ajang penghargaan tahunan yang menjadi salah satu tolok ukur kualitas layanan industri perbankan nasional tersebut, Bank Nagari berhasil meraih penghargaan pada tiga kategori strategis, yaitu:
The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller
The Best Region Bank in Excellence ATM
The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot
Pencapaian ini menjadi bukti nyata atas komitmen Bank Nagari dalam menghadirkan layanan perbankan yang unggul, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah melalui penguatan layanan tatap muka maupun digital.
Di tengah dinamika industri perbankan yang terus berkembang dan tuntutan nasabah yang semakin tinggi terhadap kualitas layanan, Bank Nagari terus melakukan transformasi layanan secara berkelanjutan. Perseroan berfokus pada peningkatan kualitas pengalaman nasabah melalui integrasi layanan konvensional yang prima dengan inovasi digital yang adaptif.
Penghargaan The 2nd Best Region Bank in Excellence Teller mencerminkan keberhasilan Bank Nagari dalam menjaga kualitas pelayanan frontliner, khususnya teller sebagai salah satu garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah. Penghargaan ini menunjukkan bahwa profesionalisme, kecepatan, ketelitian, dan keramahan layanan teller Bank Nagari terus mendapat pengakuan.
Sementara itu, penghargaan The Best Region Bank in Excellence ATM menjadi bukti keunggulan Bank Nagari dalam menghadirkan layanan ATM yang andal, aman, dan mudah diakses oleh masyarakat. Pengakuan ini menunjukkan keberhasilan Bank Nagari dalam memastikan ketersediaan layanan transaksi mandiri yang optimal guna memenuhi kebutuhan nasabah di berbagai wilayah.
Di sisi lain, penghargaan The 2nd Best Region Bank in Excellence Chatbot menegaskan komitmen Bank Nagari dalam mendorong transformasi digital layanan perbankan. Melalui pengembangan layanan chatbot yang responsif dan informatif, Bank Nagari terus menghadirkan kemudahan akses informasi serta pelayanan yang lebih cepat dan efisien bagi nasabah.
Gusti Candra, Direktur Utama Bank Nagari menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari kerja keras seluruh insan Bank Nagari dalam menjaga kualitas layanan di setiap titik interaksi dengan nasabah.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi seluruh insan Bank Nagari untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh tim yang terus berkomitmen menjaga kualitas layanan, baik melalui layanan tatap muka maupun penguatan layanan digital,” ujarnya.
Lebih lanjut, Gusti menegaskan bahwa kualitas layanan merupakan fondasi utama dalam membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah.
“Bank Nagari meyakini bahwa pelayanan prima yang konsisten merupakan kunci untuk meningkatkan daya saing dan menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul,” tambahnya.
Rangkaian penghargaan yang diraih ini semakin mempertegas posisi Bank Nagari sebagai bank pembangunan daerah yang terus bertumbuh dan adaptif terhadap perubahan. Bank Nagari berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan keuangan yang relevan, modern, dan mampu memberikan nilai tambah bagi masyarakat serta seluruh pemangku kepentingan.
#adv/jta
